La tecnolog\u00eda muestra claramente durante esta crisis el lugar que le corresponde, el de ponerse al servicio de las personas<\/p>\n
Para ayudar a mantener este contacto y atender esas necesidades, Telef\u00f3nica se ha mostrado especialmente sensible con las personas mayores. Con este fin ha habilitado sus servicios de atenci\u00f3n telef\u00f3nica de informaci\u00f3n (1004) y aver\u00edas (1002) para dar prioridad a las personas mayores con el fin de asegurarles sus comunicaciones. En particular, Movistar ha modificado la locuci\u00f3n inicial de su tel\u00e9fono 1004 para hacer posible que las personas de m\u00e1s de 65 a\u00f1os que necesiten atenci\u00f3n urgente se identifiquen con el fin de priorizar su llamada. Si la llamada solo tiene fines informativos, se tramita desde el propio 1004. Si se trata de una aver\u00eda, pasa directamente a un agente del 1002 (sin validaciones ni pruebas en autom\u00e1tico), que gestiona la llamada con total prioridad.<\/p>\n
Ver v\u00eddeo: https:\/\/www.youtube.com\/watch?time_continue=1&v=lZKKETygmV0&feature=emb_logo<\/a><\/p>\n Leer m\u00e1s: https:\/\/www.lavanguardia.com\/vida\/20200502\/48845068274\/confinamiento-coronavirus-servicio-tecnico-prioritario-mayores-65-anos-seguimos-conectados-brl.html<\/a><\/p>\n Fuente: lavanguardia.com<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" La tecnolog\u00eda muestra claramente durante esta crisis el lugar que le corresponde, el de ponerse al servicio de las personas Para ayudar a mantener este contacto y atender esas necesidades, Telef\u00f3nica se ha mostrado especialmente […]<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":11884,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[69,28],"tags":[],"class_list":["post-11888","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-consumo-y-seguridad","category-general-es"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/firagran.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/11888","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/firagran.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/firagran.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/firagran.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/firagran.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=11888"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/firagran.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/11888\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":11890,"href":"https:\/\/firagran.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/11888\/revisions\/11890"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/firagran.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/11884"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/firagran.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=11888"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/firagran.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=11888"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/firagran.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=11888"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}