{"id":3538,"date":"2017-06-16T12:24:25","date_gmt":"2017-06-16T11:24:25","guid":{"rendered":"https:\/\/firagran.com\/josep-de-marti-estem-tendint-cap-a-un-model-en-que-la-residencia-deixa-de-ser-una-institucio-per-tenir-una-dimensio-humana\/"},"modified":"2017-06-16T12:42:26","modified_gmt":"2017-06-16T11:42:26","slug":"josep-de-marti-estamos-tendiendo-hacia-un-modelo-en-el-que-la-residencia-deja-de-ser-una-institucion-para-tener-una-dimension-humana","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/firagran.com\/es\/josep-de-marti-estamos-tendiendo-hacia-un-modelo-en-el-que-la-residencia-deja-de-ser-una-institucion-para-tener-una-dimension-humana\/","title":{"rendered":"Josep de Mart\u00ed: <\/br>\u201cEstamos tendiendo hacia un modelo en el que la residencia deja de ser una instituci\u00f3n para tener una dimensi\u00f3n humana\u201d"},"content":{"rendered":"

Promotor y director del portal Inforesidencias<\/a>. <\/strong><\/p>\n

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  1. El portal que diriges www.inforesidencias.com<\/a> ayuda a las personas a buscar una residencia, un centro de d\u00eda o una atenci\u00f3n domiciliaria. \u00bfC\u00f3mo podemos valorar cu\u00e1l es el recurso m\u00e1s adecuado para cada persona?
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    En Inforesidencias adem\u00e1s de tener los buscadores de plazas hay mucha documentaci\u00f3n, mucha informaci\u00f3n, tambi\u00e9n tenemos check lists y algunos v\u00eddeos de ayuda. Uno de los m\u00e1s importantes es Los 5 errores m\u00e1s comunes para elegir residencia, con el que una persona que en principio busque una residencia, puede descubrir que no necesita una si no que quiz\u00e1s requiere un centro de d\u00eda, una atenci\u00f3n domiciliaria o incluso una Teleasitencia. En Inforesidencias lo que hacemos es ofrecer herramientas para ayudar a buscar cualquier de estos recursos.<\/p>\n

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    \u201cNo existe una residencia buena o una mala si no que hay una residencia adecuada para cada persona.\u201d<\/h4>\n<\/blockquote>\n
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    1. \u00bfCu\u00e1les son los aspectos b\u00e1sicos a tener en cuenta a la hora de escoger una residencia? <\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

      El primero es la persona. No existe una residencia buena o una mala si no que hay una residencia adecuada para cada uno. Tenemos que hablar con la persona y cuando no podamos hablar con ella porque tiene demencia, tenemos que hacer un peque\u00f1o esfuerzo y pensar en su historia: c\u00f3mo ha vivido, cu\u00e1l ha sido su trabajo, qu\u00e9 le gustaba… Y una vez tenemos esto en cuenta, es cuando tenemos que empezar a buscar residencias. Este es un aspecto muy importante. Por ejemplo, hay gente que piensa: \u201cUna residencia en un piso no puede funcionar.\u201d. No puede funcionar para todo el mundo pero alguien que ha vivido toda su vida en un piso de un barrio quiz\u00e1s le gustar\u00e1 m\u00e1s continuar viviendo en ese barrio y en ese entorno que no en una residencia que es preciosa pero que supone cambiar de barrio o de ciudad. No se puede hablar de la mejor residencia si no de la mejor residencia para cada persona. <\/p>\n

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      1. \u00bfCu\u00e1l es el perfil de persona que utiliza el portal y cu\u00e1ntas consultas se hacen diariamente?<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

        Lo que intuye Google es que tenemos entre 6.000 y 8.000 visitas cada d\u00eda, de lunes a viernes, y bajan durante el fin de semana a unas 4.000. En lo referente al perfil de persona, quien m\u00e1s utiliza Inforesidencias es quien est\u00e1 buscando trabajo porque tenemos una bolsa de trabajo que funciona muy bien con m\u00e1s de 650 unidades entre residencias, centros de d\u00eda, atenci\u00f3n domiciliaria y Teleasistencia. Tambi\u00e9n est\u00e1n las personas que buscan estas residencias, centros de d\u00eda o atenci\u00f3n domiciliaria que utilizan el buscador, el comparador o que miran los indicadores de transparencia. Y por \u00faltimo tenemos las propias residencias y profesionales que est\u00e1n buscando informaci\u00f3n, que entran a actualizar sus datos o a buscar empleados.<\/p>\n

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        1. En el portal www.inforesidencias.com<\/a> hay un term\u00f3metro de transparencia para cada residencia. \u00bfQu\u00e9 eval\u00faa este indicador? <\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

          Para explicarlo tengo que decir que cuando hicimos esta versi\u00f3n de la web de Inforesidencias (llevamos 17 a\u00f1os y esta es ya la tercera versi\u00f3n) pedimos ayuda a unas cu\u00e1ntas personas y les dijimos: \u201cSi t\u00fa buscaras una residencia por Internet, \u00bfqu\u00e9 te gustar\u00eda saber sin tenerlo que pedir?\u201d. Porque puedes llamar por tel\u00e9fono y preguntar pero la gente que busca por Internet no quiere llamar, quiere saberlo antes. Entonces nos dijeron: \u201cA m\u00ed me gustar\u00eda saber el contrato, a m\u00ed lo que incluye el precio, lo que no incluye, cu\u00e1l es su sistema, qu\u00e9 personal trabaja en la residencia, etc.\u201d. Y nosotros nos planteamos qu\u00e9 datos estaban dispuestas a compartir las residencias y es aqu\u00ed donde hacemos la valoraci\u00f3n del indicador con un peque\u00f1o algoritmo: mientras m\u00e1s datos comparten las residencias y de mejor calidad les damos m\u00e1s puntos. Para tener un 100% tienen que llegar a compartir sus actas de inspecciones de servicios sociales y de sanidad. Todo esto sin datos personales; nunca aparecer\u00e1 el nombre de un inspector, ni de un empleado, ni de un residente. Es muy importante valorar cuando una residencia comparte un acto de inspecci\u00f3n, incluso cuando tiene alg\u00fan punto negativo porque eso quiere decir que es muy transparente.<\/p>\n

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          \u201cEn muchos casos la residencia es la mejor soluci\u00f3n y en muchos casos quiere decir que un 5% de personas de m\u00e1s de 65 a\u00f1os necesitan una residencia.\u201d<\/h4>\n<\/blockquote>\n
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          1. A la mayor\u00eda de familiares, les gustar\u00eda tener al padre, la madre o los abuelos en casa pero a menudo, por diferentes motivos, es complicado e insostenible. En estos casos la decisi\u00f3n de la familia de llevarlos a vivir a una residencia es complicada y se vive como una situaci\u00f3n dif\u00edcil incluso con sentimiento de culpabilidad. \u00bfQu\u00e9 consejo dar\u00edas a los familiares para vivir la situaci\u00f3n de la mejor manera? <\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

            Primero se tiene que admitir que es un paso dif\u00edcil y doloroso. Estamos haciendo algo que nos duele y es por un hecho muy natural: estamos llevando a nuestra madre o padre a una residencia no porque queramos, sino porque est\u00e1n en una situaci\u00f3n que lo requiere. Tenemos que aceptar que es normal que nos duela ver que nuestro padre que estaba perfectamente ahora no recuerda las cosas, que la madre que se cay\u00f3 y que parec\u00eda que volver\u00eda a andar ahora le cuesta mucho, que antes pod\u00edan levantar los brazos y ahora no pueden… Esto es lo que nos hace da\u00f1o, por lo tanto confundimos un poco todo y lo metemos en el mismo saco. En muchos casos la residencia es la mejor soluci\u00f3n y en muchos casos quiere decir que un 5% de personas de m\u00e1s de 65 a\u00f1os necesitan una residencia y tenemos que animar mucho a las familias porque est\u00e1n tomando la decisi\u00f3n correcta. Es normal que tengamos un sentimiento de culpa, porque cuando quieres a alguien sientes que tienes que hacer todo el posible, pero cuando hablamos de sentimientos, no somos l\u00f3gicos en muchas ocasiones. Yo he visto casos en los que la hija tiene 70 a\u00f1os y la madre 95 y te dice \u201cEs que yo la quiero tener aqu\u00ed conmigo.\u201d y piensas: \u201cPero si t\u00fa tambi\u00e9n necesitar\u00edas ayuda; si tu madre pesa m\u00e1s que t\u00fa y no le puedes ni dar la vuelta.\u201d. O hemos visto parejas con las que al final te llegas a plantear si vale m\u00e1s la vida de uno o del otro porque el cuidador se est\u00e1 consumiendo en vida. No obstante, los casos m\u00e1s tristes son cuando necesitan una residencia, ellos lo llegan a aceptar pero no la pueden tener porque no la pueden pagar y la Administraci\u00f3n aunque le diga que tienen derecho, los ponen en lista de espera. Esto es m\u00e1s triste que la pena que sientes, que en muchos casos es transitoria porque no sabes exactamente c\u00f3mo ser\u00e1 la residencia. La inmensa mayor\u00eda de la gente cuando pasan unos meses dice: \u201cSi lo llego a saber quiz\u00e1s hubiera venido un poco antes.\u201d.<\/p>\n

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            1. Seg\u00fan datos del Departamento de Trabajo y Asuntos Sociales, en junio de 2016 hab\u00eda 24.401 personas mayores en lista de espera para acceder a una residencia p\u00fablica en Catalu\u00f1a con una espera media para entrar que puede llegar a los cuatro a\u00f1os. Por su parte, en una concertada, oscila entre los cuatro meses y el a\u00f1o y medio. \u00bfC\u00f3mo pueden afrontar la situaci\u00f3n los familiares que no pueden pagar un recurso asistencial privado (que son la gran mayor\u00eda)? <\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

              Realmente no existen datos oficiales por lo tanto pueden ser estos o unos parecidos. A m\u00ed me da igual que me digan que son 4 a\u00f1os, 3 o 2, porque cuando tienes a una persona a la que quieres en casa con Alzheimer te hace da\u00f1o el tiempo que sea. Ahora mismo el problema es que el precio de una residencia privada en una ciudad como Barcelona -a pesar de que podr\u00edamos encontrar alguna por 1.500\u20ac- en general es de unos 1.800\u20ac aproximadamente y eso es muy costoso para una familia. Por lo tanto, aunque no sea lo mejor en estos casos, merece la pena intentar encontrar recursos mientras esperamos. La Teleasistencia, la atenci\u00f3n domiciliaria y los centros de d\u00eda, son diferentes opciones, quiz\u00e1s no las m\u00e1s \u00f3ptimas pero no salen tan caras como una residencia. Tambi\u00e9n existe otra alternativa: que se hable. Esto de que hay una lista de espera de tantos meses o a\u00f1os, por desgracia, no es un problema p\u00fablico. Si leo el diario de hoy seguro que no sale, pero si fuera apareciendo en los medios como pasa con otros problemas la cosa cambiar\u00eda. <\/p>\n

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              1. Si un familiar visita a su padre o madre en el recurso asistencial y detecta que las condiciones de cura o atenci\u00f3n no son las correctas (va mal vestido, presenta poca higiene personal o le hablan de forma infantil), \u00bfCu\u00e1les son las acciones que recomiendas que el familiar emprenda? \u00bfSe podr\u00eda considerar una forma de maltrato?<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

                Tenemos que tener una cosa muy clara: en una residencia nosotros (que somos mi madre o padre y yo) somos clientes y tenemos una fuerza tremenda para decir \u201cme gusta o no me gusta\u201d y si no te gusta te vas a otra. Pero antes de hacer esto podemos hablarlo. Siempre podemos preguntar qui\u00e9n ser\u00e1 nuestra persona de referencia a quien le comentar\u00e9 un d\u00eda que estoy muy contento y quiz\u00e1s otro que no lo estoy tanto porque no me ha gustado c\u00f3mo han hablado a mi madre o porque lleva tres d\u00edas con ropa que no es suya. Y si esta persona no funciona hablar\u00eda con la direcci\u00f3n pero siempre desde el punto de vista positivo porque lo que te tiene que ofrecer una residencia es confianza y yo tengo que confiar en ellos. Y el tema del maltrato ya son may\u00fasculas. Llevo 25 a\u00f1os en el sector de las residencias y s\u00ed que he le\u00eddo algunas veces sobre maltratos durante los 10 a\u00f1os que trabaj\u00e9 en la Generalitat como inspector, pero si lo pongo en el contexto de las 1.100 residencias que hay en Catalu\u00f1a considerar\u00eda que s\u00ed que hay pero no es lo m\u00e1s representativo, ni mucho menos. <\/p>\n

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                1. La oferta residencial privada para las personas mayores es muy variada: residencias, apartamentos tutelados o exclusivos para ellos, senior resorts, unidades de convivencia, pisos con servicios, etc. \u00bfQu\u00e9 tipo de recursos asistenciales crees que ser\u00e1n dominantes en un futuro?<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

                  Creo, que sobre todo las residencias asistidas. Si fu\u00e9ramos americanos las cosas funcionar\u00edan diferentes, pero somos latinos y yo no me imagino a mi madre que vive en Barcelona cerca de sus hijos diciendo que se va a otro lugar a vivir, pero quiz\u00e1s s\u00ed que la veo haciendo obras en su casa (poniendo la ba\u00f1era como plato de ducha, por ejemplo) pero me cuesta pensar que mi madre manteni\u00e9ndose bien se quiera marchar del barrio (aqu\u00ed somos muy gregarios). Nos gusta m\u00e1s quedarnos en casa y en el supuesto de que vayamos a una residencia no nos lo tomamos como una opci\u00f3n si no como una necesidad. Los apartamentos para personas mayores o son p\u00fablicos (que esto es otro mundo porque te dir\u00e1n si puedes entrar o no depende de tus necesidades) o privados pero no hay tantos y en alguna ocasi\u00f3n tambi\u00e9n funcionan los de propiedad. Los resorts para personas mayores, si son tur\u00edsticos y es para pasar unos d\u00edas, es perfecto; pero si son para trasladarse (sobre todo a una zona de playa como Murcia y M\u00e1laga que hay unos cu\u00e1ntos) no suelen tener mucho \u00e9xito porque si as\u00ed fuera habr\u00eda 50 y no es el caso. <\/p>\n

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                  1. Algunas entidades bancarias y de seguros ofrecen contratar un seguro privado de dependencia (una p\u00f3liza de seguro que nos permite obtener dinero o servicios si alguna vez nos encontramos en situaci\u00f3n de dependencia). \u00bfC\u00f3mo ves esta alternativa?<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

                    Yo tengo contratada una; pago cada a\u00f1o una cifra a cambio de que si llego a estar en situaci\u00f3n de dependencia me dar\u00e1n una cantidad de dinero. Pero las aseguradoras tienen un problema: y es que para poder tener productos s\u00f3lidos necesitan tener muchos datos y en el caso de la dependencia faltan muchos para que salgan p\u00f3lizas competitivas. Yo lo que hice fue contratar una vinculada a un seguro de vida y la busqu\u00e9 porque me dedico a esto. Pero creo que hay mucha gente que no sabe qu\u00e9 es un seguro de dependencia. <\/p>\n

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                    \u201cAhora estamos tendiendo hacia un modelo en el que la residencia deja de ser una instituci\u00f3n para tener una dimensi\u00f3n humana.\u201d<\/h4>\n<\/blockquote>\n
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                    1. En los pa\u00edses n\u00f3rdicos y Estados Unidos han implantado el modelo residencial centrado en la persona, donde son los residentes quienes controlan, determinan y dirigen sus vidas como si estuvieran en su casa: establecen las normas, horarios, actividades, etc. y est\u00e1n cuidados las 24 horas del d\u00eda. \u00bfEstamos lejos de acercarnos a este modelo? <\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

                      La ACP (atenci\u00f3n centrada en la persona) m\u00e1s que un modelo es una filosof\u00eda y de aqu\u00ed es de donde salen los diferentes modelos posibles. S\u00ed que estamos yendo hacia all\u00ed pero porque la sociedad tambi\u00e9n lo est\u00e1 haciendo. Las personas mayores que estaban en una residencia hace 30 a\u00f1os son muy diferentes a las de hoy en d\u00eda. Volviendo a la primera pregunta, todo depende de tu historia de vida. A medida que vamos teniendo generaciones menos acostumbradas al sufrimiento y menos tolerantes a la frustraci\u00f3n percibimos que el modelo tiene que cambiar y tendemos hacia este camino. La cuesti\u00f3n es que nosotros tenemos un modelo basado en el equipo interdisciplinar, en protocolos y registros que quiz\u00e1s no preguntan tanto a la persona pero tienen en cuenta su bienestar aunque ella no lo sepa. Pero ahora estamos tendiendo hacia un modelo en el que la residencia deja de ser una instituci\u00f3n para tener una dimensi\u00f3n humana. Antes hab\u00edamos llegado a un punto en el que quer\u00edan lo mejor por t\u00fa pero no se los hab\u00eda que preguntarte qu\u00e9 era y ahora estamos cambiando el objetivo y s\u00ed que te preguntar\u00e9 y te tendr\u00e9 en cuenta (y en el que caso que no puedas le preguntar\u00e9 a tu familia).<\/p>\n

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                      1. Como geront\u00f3logo, \u00bfqu\u00e9 recomendaciones dar\u00edas para prevenir la dependencia y mantener un envejecimiento saludable?<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

                        Seguir los consejos que nos han dado durante toda la vida: comer sano, hacer ejercicio, mantener la cabeza activa y relacionarse con la gente. Yo no soy m\u00e9dico, pero est\u00e1 demostrado que nunca es tarde para empezar a hacer ejercicio o para comer bien porque siempre se mejora. Y por otro lado tenemos el pensamiento positivo. Por ejemplo, preg\u00fantale a alguien de 80 a\u00f1os cu\u00e1les son las tres cosas m\u00e1s importantes de su vida. La gente que te mencione tres cosas negativas seguramente ser\u00e1 una persona triste, habr\u00e1 envejecido mal y tendr\u00e1 enfermedades. Pero si te dicen tres cosas positivas, pasa totalmente a la inversa, su envejecimiento ser\u00e1 saludable. Pueden haber dos personas que tengan el mismo c\u00e1ncer y el mismo dolor pero una lo vive negativamente y la otra no. Esto en parte es gen\u00e9tico porque es tu historia de vida pero siempre hay un momento en que podemos ser racionales e intentar verlo de forma positiva. Cuando eres mayor una de las cosas que te hace sentir muy bien es compartir, y como lo que tienes es tiempo y experiencia, tienes que intentar relacionarte con gente otras edades y compartir.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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