- Les creixents comissions que apliquen els bancs se sumen a la llista de greuges dels més vulnerables entre els majors de 65 anys
- Particulars, associacions i clients organitzats en les xarxes socials reclamen la reculada dels càrrecs i una cultura bancària més humana
Des que va enviduar, la salut d’I.B. va empitjorar ràpidament i amb 82 anys es va veure obligada a deixar el seu pis de lloguer social per a ingressar en una residència amb un grau de discapacitat 3. Quan faltaven pocs dies perquè el banc li cobrés unes comissions que equivalen al 10% de la seva minsa pensió mensual, els seus familiars es van dirigir a la sucursal per a exposar la seva situació de vulnerabilitat. La resposta: l’ordinador no permet anul·lar les comissions en aquesta mena de compte; l’única solució és obrir un altre compte ‘en línia’. Quatre dies després, a I.B. li van cobrar l’import íntegre de les comissions.
En unes oficines afectades per ERES massives, l’argument de la denegació informàtica és habitual i en molts casos els usuaris, sobretot els més majors, no tenen les eines per a contra argumentar-lo.
Llegir més: https://www.elperiodico.com/es/sociedad/20210704/comisiones-bancos-adultos-mayores-pensionistas-11877974
